Вернуть товар защита прав потребителей, ноутбук
Здравствуйте. Три месяца назад я взяла ноутбук в кредит. Принесла его домой он не включился, понесла в магазин, там мне ответили, что это их вина и все исправили. После этого я обнаружила, что одна клавиша на нем не работает. Заменила совершенно на другой ноутбук, другой марки. Меня изначально убеждали в том, что если он сломан, то мне вернут деньги, а в итоге сказали, только замена на другой, либо ремонт этого. Он тоже оказался сломанным, обратилась к специалистам, мне сказали, что мне обязаны поменять его снова.. Понесла в магазин, там его вроде как отремонтировали.. И сказали,что обмен возможен только в течении 14 дней со дня покупки, а теперь только ремонт. Принесла я его домой, но ничего не изменилось. Поломка осталась неустраненной. Могу ли я теперь вернуть свои деньги или поменять его на другой ноутбук? И еще вопрос. Мне установили настройки на ноутбук и стоимость этих настроек включили в кредит. После ремонта, мне отказались еще раз устанавливать настройки. Сказали, платить за них еще раз. Но поломка по их вине. Обязаны ли они мне поставить настройки бесплатно или мне придется платить за то, чего у меня нет?
Бесплатная юридическая помощь онлайн и по телефону, услуги юристов и адвокатов. Юристы и адвокаты окажут любую юридическую помощь по телефону или онлайн бесплатно! А так же услуги защиты прав потребителей.
