Как защитится от коллекторов, полномочия у коллекторского агенства, принудительное взыскание
С 1 декабря мне поступают смс от коллекторского агентства с требованием срочного погашения долга по кредиту, сегодня пришло смс с информацией о передаче на принудительное взыскание, после чего последовал звонок от представителя банка( так представилась). суть следующая- у меня есть 2 кредитных договора, по одному было вынесено решение суда, я общалась с судебным приставом-исполнителем, составлен график погашения, мною он выполняется без нарушений, оплата идет через судебного пристава.- сейчас я узнаю, что больше месяца назад этот долг был продан и это коллекторское агентство теперь будет осуществлять контроль, хотят чтобы я дала им телефон и данные судебного пристава. Также у меня есть 2-й кредитный договор, по нему я почти месяц назад общалась с представителем банка о возможности закрытия остатка долга по графику или по варианту отмены пеней, мне был предложен вариант оплаты суммы основного долга в срок до конца года, при этом банк отменяет пени. Сегодня мне по данному договору озвучивают требование оплаты в течение 3-х дней, т.к. и этот долг тоже передан в коллекторское агентство. звонившая сотрудница банка во время общения стала повышать на меня голос, на что я задала вопрос "почему она позволяет себе разговаривать в таком тоне?" на что услышала ответ еще более хамским тоном, что она будет разговаривать со мной так, как захочет! после чего сообщила, что она передает договор на перерасчет и принудительное взыскание, т.к. я сама в этом виновата! после этого я перезвонила в агентство, чтобы все-таки решить вопрос об оплате долга согласно договоренностей с банком по отмене пеней. Попала на другого специалиста, которая вообще практически не дала мне слова сказать, ей нужно было зафиксировать буду я платить в течение 3-х дней- да или нет... и вдобавок еще свои комментарии вставила, что она никогда не принимала сторону должников, и не собирается ничего понимать- если не можете платить, не берите кредит! и бросила трубку! Скажите, пожалуйста, как мне себя вести в этой ситуации? какое принудительное взыскание имеют право осуществить коллекторы на данном этапе? т.е. насколько правомочны их действия и как можно не допустить принудительного взыскания ? и как можно пресечь дальнейшее хамство со стороны коллекторов? Заранее благодарю за ответ!
Бесплатная юридическая помощь онлайн и по телефону, услуги юристов и адвокатов. Юристы и адвокаты окажут любую юридическую помощь по телефону или онлайн бесплатно! А так же услуги защиты прав потребителей.
